出車禍怎麼辦？車禍處理SOP現場處置、報案、理賠全搞定

根據警政署統計，2022年的交通事故總共發生375,844件，其中造成3,064人死亡與499,179人受傷。在這誇張的數量底下，可確信的是沒人事前就知道意外會發生。所以你必須了解，車禍發生時你該做的事，來保護你自己，以及與你同行的人。那我們就開始吧！

車禍處理流程

不論大、小車禍，第一時間務必保持冷靜，並按照下述流程：

事故告知

為避免傷亡擴大，根據《法規》在指定距離放置故障標誌，

報案與紀錄

1. 先報警，有需要就叫救護車，且勿離開現場。
2. 報警後，紀錄車禍現場，近照要有對照物當比例尺。
3. 紀錄後，依法將車移置路邊；但若有人傷亡，絕對不能移動車輛。

※有傷亡者還移車，將處 3,000 - 9,000 罰鍰。

※無傷亡者但不移車，將處 600 - 1,800 罰鍰。（除非車不能行駛）

以上兩點，取自《道路交通管理處罰條例§62》

警察到場

1. 現場蒐證。
2. 酒精、藥物檢測。
3. 回警局做筆錄（若有傷亡）。
4. 交通事故當事人登記聯單提供。

※交通事故當事人登記聯單是申請保險理賠之重要文件，務必記得索取。

保險理賠

先根據律師建議「5日內申請理賠」，並準備以下文件。文件越詳細越好，來不及的可以後續補足。

• 警方：交通事故當事人登記聯單、初判表（車禍30天後申請）。
• 車禍鑑定委員會：車禍鑑定報告（車禍6個月內申請）。
• 醫院：醫療單據、看護費單據、診斷證明書、救護車費用。
• 修車廠：維修報價、修車費收據。
• 公司雇主：請假單、工作收入證明。
• 交通收據：計程車收據、自駕依距離計算合理交通費用。

車禍和解

若不申請理賠，也認為和解沒問題，則可採用兩種方式。

私下和解

即便是私下和解，只要有文件記錄，都有一般契約書的效力，若對方不履行契約可再提起訴訟。

調解委員會

經調解委員會做成之調解筆錄，於法院核定後，其效力等同法院判決，若沒有履行還可以直接聲請強制執行。但要注意，一旦經法律核定，當事人就不能再依該場事故起訴、告訴或自訴。

和解不成立

調解需雙方同意，只要一方不和解也不出面，調解就不成立。當事人得聲請調解委員會給予調解不成立之證明書，後續就需訴訟來解決問題。

但在進入訴訟程序前，檢方和法官仍會安排調解程序，如果能在庭上調解成功，調解筆錄也可作為日後強制執行的名義，也是能避免官司續行的最後調解程序。

總結

沒人想要車禍，雖然當下必然各種情緒，但重要的是將事情處理完畢。冷靜思考才可更好保障自身權益，獲得應得的賠償。

製作筆錄、和解談判時也盡可能依證據（現場照片、行車記錄器、路邊監視器等）去討論，任何「感覺」、「推測」最好不要提，否則造成誤導不打緊，還可能讓自己面臨更大的肇事責任。

車禍所造成任何費用、損失都要保留收據，後續要申請相關理賠時才有證明。同時在談論賠償、和解等事項時，也不要都丟給保險公司，畢竟保險公司的立場與你不同，適度的追蹤或是表達誠意，也有機會減少後續的損失。